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          万家百姓议事会翻开新一页,议出新气象

          发布时间:2021-05-25 21:37:24 来源:杭州网 作者:
          ? 2021年5月20日,在美丽丁山湖的见证下,万家星城社区居民自治品牌——万家百姓议事会,举行“薪火相传·砥砺前

          万家百姓议事会翻开新一页,议出新气象

          2021年5月20日,在美丽丁山湖的见证下,万家星城社区居民自治品牌——万家百姓议事会,举行“薪火相传·砥砺前行”新旧队长荣退交接仪式。

          还记得,2017年的5月20日,社区文明劝导队正式成立,这是一支由社区组建、居民自发参与的志愿服务队伍,志愿者十余名。文明劝导队主要负责对街面环境秩序进行劝导和维护,监督门店“门前三包”落实,不文明行为劝导、文明宣传等,并在巡视中捡拾小区公共区域的烟头、狗便、垃圾等,真正做到了“社区是我家,管理靠大家”,维护了社区环境,提升了居民的文明素质,减少了不文明行为。同时,缓解了社区管理中的诸多问题,为新形势下社会服务管理创新提供了鲜活经验。文明劝导队队长钱大姐表示,退休了在家没事做,就想着为社区做点什么,便加入了社区的文明劝导队。如果在我们的劝导下,大家都有了文明意识,那么小区环境就会变得更美了。朴实无华的愿望,经过日积月累的付出和努力得以实现,小区环境有了显著的提升。

          2018年,万家星城社区为了更好地服务居民、解决他们在生活中遇到的问题,在原有的文明劝导队基础上成立了“万家百姓议事会”,钱大姐继续任队长,由社区工作人员、居民代表、物业公司代表等担任议事成员。社区根据居民意见、建议或反映问题的轻重缓急程度,分类建立“绿色、橙色、红色”诉求机制,按照“绿色一周、橙色一月、红色定期跟进”的要求限期办结,对办理清单实行销号管理。2019年7月在社区党支部的指导下组建了“红色联盟”,建立了联盟联合党支部,搭建“党建+议事”共治平台——“红色议事会”,调动党员、基层群众共同担任“红色议事员”,让小区事“议”起来,至此,万家星城议事会成员扩容达60个。议员定期收集、梳理居民反映的问题,并形成居民诉求清单、矛盾问题清单交给物业受理,社区网格管理员实时查看、即时交办、及时督查、跟踪问效。如今,居民矛盾纠纷发生率明显降低,社区受理接诉即办事项减少了近一半,社区治理成效提质升级。

          “万家百姓议事会”不仅可以让社区更好地了解和掌握居民需求、化解基层矛盾,还可以凝聚居民共识、强化居民协商共治意识、激活社区内生力量,有序引导居民由社区治理的旁观者转变为参与者,强化了社区居民的参与感和获得感。

          交接仪式在感动、感恩、感谢的氛围中进行,社区书记章丽萍同志作了总结发言。她对离任老队长多年以来为社区发展做出的贡献表达崇高敬意,希望她能继续发光发热,发挥“传帮带”作用,带动激励新任队长快速成长、奋发作为,带领万家百姓议事会实现更高质量发展。

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